Política de Privacidade

1. Quem somos

A AdryNutri é uma plataforma de nutrição personalizada. Ela reúne o site adrynutri.com.br, a área do nutricionista (PRO) e os aplicativos AdryNutri Life (paciente) e AdryNutri Kids (crianças). O desenvolvimento e a hospedagem são feitos pela Arkum Tecnologia.

A nutricionista que atende o paciente é a controladora dos dados. A Arkum Tecnologia atua como operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Contato: contato@adrynutri.com.br.

2. Site e área do nutricionista

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone/WhatsApp) informados para agendar consultas ou falar conosco.
• Dados de agendamento, atendimento e pagamento de consultas. O pagamento é feito no site do meio de pagamento; não guardamos dados de cartão.
• Dados técnicos de uso (IP, navegador, registros de segurança e de acesso).
• Mensagens trocadas pelo WhatsApp Business (Meta Cloud API), quando você inicia ou mantém conversa conosco. Nesse caso também valem as políticas da Meta/WhatsApp. Usamos esse canal apenas para atendimento, lembretes e avisos do serviço.

3. App AdryNutri Life (paciente)

Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento e sexo, informados pela nutricionista ou pelo paciente.
• Saúde e condicionamento físico: plano alimentar, refeições registradas, consumo de água, diário, medidas e composição corporal, anamnese, exames enviados, treinos e evolução.
• Fotos e arquivos que o paciente escolher enviar, como foto de perfil ou exames. O app só acessa a câmera ou a galeria quando o paciente toca para enviar um arquivo.
• Mensagens trocadas com a nutricionista pelo chat do app.
• Agenda e financeiro: consultas marcadas e cobranças da nutricionista.
• Dados técnicos: cookies de sessão, para manter o login, e o token de notificação do aparelho.

Para que usamos

• Mostrar ao paciente o plano alimentar, as receitas, a lista de compras e a evolução.
• Permitir que a nutricionista acompanhe e ajuste o tratamento.
• Enviar lembretes de água, refeições e consultas.

Permissões do aparelho

• Notificações, alarmes exatos e inicialização com o aparelho: lembretes de água e refeições na hora certa, reagendados quando o celular é reiniciado.
• Internet: carregar e salvar os dados do paciente.

4. App AdryNutri Kids (crianças)

O AdryNutri Kids é destinado a crianças acompanhadas por uma nutricionista e só é usado com o consentimento do pai, mãe ou responsável, conforme o artigo 14 da LGPD.

• A conta é criada pela nutricionista a pedido do responsável. O responsável recebe o usuário e a senha da criança e também pode entrar com o próprio acesso do AdryNutri Life.
• Dados tratados: nome e apelido da criança, usuário de acesso, avatar escolhido, copos de água registrados, refeições feitas, pontos, fases e progresso dos jogos.
• Registramos também o nome das vozes de leitura em voz alta instaladas no aparelho, para escolher a melhor narração. Esse registro não identifica a pessoa.
• O app não tem anúncios, compras, chat aberto nem contato com estranhos, e não pede localização, contatos, câmera ou microfone.
• Os dados aparecem somente para a criança, para o responsável e para a nutricionista que faz o acompanhamento.
• Permissões: notificações e alarmes para os lembretes de água e refeição, e internet.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato de atendimento, na tutela da saúde por profissional da área, no consentimento (inclusive o do responsável, no caso de crianças), no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no cumprimento de obrigação legal.

6. Compartilhamento

Os dados ficam no servidor da plataforma, em datacenter contratado pela Arkum Tecnologia. Só são compartilhados:

• com a nutricionista responsável pelo paciente;
• com prestadores essenciais ao funcionamento, como hospedagem, envio de e-mail, notificações (Google Firebase), WhatsApp (Meta) e meio de pagamento, sempre na medida necessária e sob confidencialidade;
• com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o paciente estiver em acompanhamento com a nutricionista. Depois disso, pelo prazo exigido pelo Conselho Federal de Nutricionistas para o prontuário e pela legislação; então os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

O titular, ou o responsável pela criança, pode a qualquer momento confirmar quais dados temos e acessá-los, corrigir dados errados, pedir a anonimização ou a exclusão, saber com quem os dados foram compartilhados, pedir a portabilidade e revogar o consentimento. Basta falar com a sua nutricionista ou escrever para contato@adrynutri.com.br.

9. Como excluir sua conta e seus dados

1. Envie um e-mail para contato@adrynutri.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado.
2. Informe o nome do paciente (ou da criança) e qual app usa: AdryNutri Life, AdryNutri Kids ou ambos.
3. Confirmamos o pedido e excluímos a conta, os registros do app e as fotos/arquivos enviados em até 15 dias.

Só mantemos o que a lei manda guardar (por exemplo, o prontuário nutricional e registros fiscais), pelo prazo legal. Você também pode pedir a exclusão diretamente para a sua nutricionista.

10. Segurança e cookies

As senhas são guardadas criptografadas (hash), a comunicação usa HTTPS, o acesso é restrito por login e são feitas cópias de segurança periódicas. Usamos cookies e armazenamento local apenas para login, preferências e segurança; eles podem ser gerenciados nas configurações do navegador.

11. Contato e alterações

Dúvidas sobre privacidade: contato@adrynutri.com.br. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre em https://adrynutri.com.br/privacidade, e a data no topo mostra a última alteração.